ยินดีต้อนรับเข้าสู่ Clinic Evaluator เราช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างคลินิกกับคนไข้และยังทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ด้วย Clinic Evaluator ผู้จัดการจะสามารถควบคุมความพึงพอใจจองลูกค้าและคุณภาพของการให้บริการ

หรือพูดง่ายๆ ก็คือ เราให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องดังต่อไปนี้

1

ลดข่าวด้านลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

คนไข้ของคุณสามารถเล่าถึงความคิดเห็นของพวกเขาและแสดงความไม่พึงพอใจโดยตรงให้คุณรับทราบ แทนที่จะไปโพสต์ข้อมูลด้านลบลงในอินเทอร์เน็ต อย่างที่ทราบดีว่าการทำให้ลูกค้าที่หัวเสียกลายมาเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อคลินิกของคุณง่ายเสียยิ่งกว่าการหาลูกค้าใหม่

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดข่าวด้านลบต่างๆ

2

ติดตามผลการทำงานของพนักงานรายบุคคล

ด้วยระบบที่ไม่เหมือนใครของเรา คุณจะสามารถติดตามผลการทำงานของพนักงานของคุณโดยรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า ทุกๆ ครั้งที่ผู้ตอบแบบสำรวจลงทะเบียนใน Clinic Evaluator เขาจะเชื่อมต่อกับการปฏิบัติงานของพนักงานต่อคนไข้ ดังนั้น เมื่อลูกค้าตอบคำถาม คำตอบจะแสดงให้เห้นถึงความสุภาพและคุณภาพของการให้บริการสำหรับพนักงานทั้งหมดซึ่งเกี่ยวข้องในกระบวนการการปฏิบัติตนต่อลูกค้า

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของคนไข้

3

แบบสำรวจแบบมืออาชีพและจัดทำขึ้นพิเศษเฉพาะรายบุคคล

เราไม่ใช้เทมเพลต ด้วย Clinic Evaluator ผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจที่ได้รับการรับรองจะสร้างสรรค์คำถาม ข้อความเชิญชวนให้ทำแบบสำรวจให้แก่คุณและยังปรับเปลี่ยนการออกแบบตามสไตล์ของคลินิกของคุณ เพียงแค่คุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเป้าหมายและความท้าทายของคุณ เราจะตั้งค่า Clinic Evaluator ตามที่คุณต้องการ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน

ลูกค้าของเราเป็นคลินิกเอกชน คลินิกทันตกรรม คลินิกรักษาสัตว์ คลินิกกายภาพบำบัดและคลินิกประเภทอื่นๆ

 

เหตุผลสำคัญที่ต้องใช้ Clinic Evaluator

การรักษาความปลอดภัย

เราให้บริการโฮสติ้ง Clinic Evaluator ภายในเฟรมเวิร์คของ Examinare ซึ่งทำงานได้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยได้สูงกว่ามาตรฐานส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้ง
การให้บริการโฮสติ้งจัดทำขึ้นในทวีปยุโรปเป็นหลัก แต่มีข้อมูลบางส่วนสามารถจัดเก็บไว้ในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียได้เช่นกัน หากคุณต้องการ

ปฏิบัติตามกฎ GDPR

เราเซ็นสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช้วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับลูกค้ารายใหม่ทั้งหมดของเรา ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณจะจัดการตามแนวทางปฏิบัติของกฎ GDPR

ความสามารถในการใช้งานได้หลายภาษา

ในปัจจุบัน โซลูชั่นของเรามีให้บริการมากกว่า 35 ภาษาทั่วโลกแล้วและคุณสามารถขอเพิ่มภาษาได้ตามต้องการ คุณสามารถส่งแบบสำรวจด้วยภาษาที่คนไข้ใช้โดยอัตโนมัติและสิ่งนี้จะทำให้คนไข้ของคุณรู้สึกคุ้นเคยมากขึ้น เพื่อให้พวกเขามอบความคิดเห็นที่จริงใจและตรงประเด็นมากขึ้น

ระดับคะแนนวัดความเจ็บปวดแบบติดตั้งในตัว

เครื่องมือวัดความเจ็บปวด (VAS-scale) เป็นฟีเจอร์พิเศษของ Clinic Evaluator ที่ไม่มีใครเหมือน ซึ่งเป็นมาตรวัดที่รายงานผลอัตโนมัติ ประกอบไปด้วยคะแนน 10 ระดับ แสดงให้เห็นถึงความเข้มข้นของความเจ็บปวด ผู้ตอบจะระบุระดับความเจ็บปวดที่เขากำลังรู้สึก ณ ขณะนั้นซึ่งสามารถปรียบเทียบกับระดับหลังการรักษาได้ในภายหลัง

เครื่องมือแบบสำรวจมืออาชีพสำหรับความต้องการในการค้นคว้าวิจัยของคุณ

ไม่ว่างานวิจัยที่คุณกำลังจัดทำอยู่จะเป็นประเภทการประเมินผลการรักษาสุขภาพ การประเมินผลกระบวนการดำเนินธุรกิจ การประกันสุขภาพหรือแบบสำรวจความจงรักภักดีของลูกค้าก็ตาม Clinic Evaluator เป็นกุญแจหนึ่งเดียวที่สำคัญที่สุดสำหรับข้อเสนอแนะจากลูกค้า บัญชีเครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare รวมไว้แล้วในบัญชีของคุณ

คำเชิญแบบสำรวจทางข้อความโทรศัพท์มือถือ อีเมลหรือแท็บแล็ต

บริการของเราจะส่งคำเชิญไปทางข้อความโทรศัพท์มือถือและอีเมล หากลูกค้าของคุณตอบกลับทางโทรศัพท์ จากนั้นลิงก์แบบสำรวจทางอีเมลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณจึงไม่มีความเสี่ยงที่จะได้รับคำตอบซ้ำ นอกจากนั้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานออพชั่น "คำตอบในอุปกรณ์สื่อสาร" และรวบรวมข้อเสนอแนะของคนไข้จากแท็บเล็ตได้โดยตรงในคลินิกของคุณเอง

ง่ายและรวดเร็วในการใช้แบบฟอร์มต้อนรับ

เนื่องจากแบบฟอร์มต้อนรับที่ออกแบบมาเป็นพิเศษจาก Clinic Evaluator เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลของคุณสามารถลงทะเบียนคนไข้เพื่อส่งแบบสำรวจได้ทันที กระบวนการที่กล่าวมาข้างต้นใช้เวลาไม่ถึง 15 วินาที

การเชื่อมต่อและการทำงานโดยอัตโนมัติ

เราทำงานกับคลินิกหลากหลายขนาดและประเภท ดังนั้นเราจึงมีโซลูชั่นสำหรับการเชื่อมต่อการใช้งานของ Clinic Evaluator เข้ากับระบบได้หลากหลายหรือสามารถสร้างขึ้นใหม่ หากคุณต้องการ
นอกจากนี้ ขั้นตอนการส่งแบบสำรวจยังสามารถทำได้โดยอัตโนมัติตามที่คุณต้องการ รวมถึงการส่งการแจ้งเตือน

การวิเคราะห์ตามเวลาจริงและการจัดทำรายงานสำหรับความต้องการพิเศษ

หลังจากที่คนไข้ตอบคำถามของคุณ Clinic Evaluator จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับทันทีและแสดงผลในบัญชีของคุณ คุณสามารถกรองผลลัพธ์ตามวัน พนักงาน ภาษา ฯลฯ หรืออ่านรายละเอียดของคำตอบของแต่ละคน คุณจะได้รับรายงานประจำวันทางอีเมล

 

ข้อมูลเชิงลึกจากคนไข้ของคุณ

เรามักกล่าวว่า "คุณไม่มีทางปรับปรุงบริการของคุณได้ หากไม่มีการวัดผล" Clinic Evaluator ไม่ใช่เพียงเครื่องมือที่ทำให้คุณเปิดรับความคิดเห็นของคนไข้ได้ง่ายขึ้นแต่ยังช่วยเปิดเผยความรู้สึก ความคิดเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของคลินิกของคุณของพวกเขาได้อีกด้วย เพื่อที่จะติดตามความคิดเห็นของลูกค้าได้ตลอดเวลา ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง คุณจะได้รับโอกาสในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณประโยชน์ซึ่งอาจไม่เคยได้รับฟังจากลูกค้า

ด้วยระบบที่ไม่เหมือนใคร คุณสามารถติดตามผลการทำงานของเจ้าหน้าที่โดยรับฟังลูกค้า ทุกคนที่ผู้ตอบลงทะเบียนใน Clinic Evaluator พวกเขาเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ที่ทำงานกับคนไข้ ดังนั้น คำตอบของพวกเขาจึงสะท้อนให้เห็นถึงความสุภาพอ่อนน้อมและคุณภาพการให้บริการจากพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ เนื่องจากระบบติดตั้งเครื่องมือวัดระดับความเจ็บปวด Clinic Evaluator จึงเป็นระบบเดียวที่คำนวณการบรรเทาความเจ็บปวดสำหรับคนไข้ที่ได้รับการตรวจ ระดับความเจ็บปวดของคนไข้ที่ลดลงเปรียบเทียบกับก่อนการเข้ารักษาครั้งแรก คุณสามารถถอดถอนเครื่องมือวัดระดับความเจ็บปวด ได้เช่นกัน หากคนไ้ข้ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรักษาอาการเจ็บปวดเท่านั้น

 
 

การควบคุมข่าวด้านลบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคลินิกของคุณ

คุณทราบดีว่าการแก้ไขปัญหาขณะที่เกิดเหตุภายในคลินิกของคุณง่ายยิ่งกว่าการต้องมาแก้ไขผลลัพธ์ที่ตามมาและต้องพยายามกอบกู้ชื่อเสียงให้ดีขึ้นในภายหลัง เมื่อการเข้าใจผิดเพียงเล็กน้อยถูกเผยแพร่ไปบนอินเทอร์เน็ตและกลายเป็นเรื่องสาธารณะ เหตุนี้อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้เนื่องจากหลายคนให้ความสำคัญกับรีวิวและมักจะมองข้ามรีวิวที่พูดถึงเรื่องที่ดี

คู่แข่งมีกลยุทธ์ที่คุณทราบดีซึ่งคือการเขียนรีวิวด้านลบลงบนเว็บไซต์สาธารณะ ปัญหาก็คือการระบุว่าความคิดเห็นนั้นเป็นของจริงหรือไม่เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก มีทั้งรีวิวจริงและที่ถูกสร้างขึ้นมาปะปนกัน ดังนั้นรีวิวที่เป็นเรื่องจริงท่ามกลางรีวิวปลอมจึงไม่ได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง ด้วย Clinic Evaluator คุณจะเป็นคนที่ครอบครองข้อเสนอแนะของคนไข้ทั้งหมด ไม่ใช่เว็บไซต์สาธารณะหรือคู่แข่ง และคุณยังสามารถตรวจความสอดคล้องระหว่างข้อมูลที่ได้รับกับวัน แพทย์หรือบริการที่คุณสามารถแก้ไขความเข้าใจผิดที่แท้จริงด้วยวิธีที่เหมาะสม

 
 

แบบสำรวจแบบมืออาชีพและจัดทำขึ้นพิเศษเฉพาะรายบุคคลเท่านั้น

บริการของเรารวมถึงการให้ความช่วยเหลือในการสร้างโครงสร้างและออกแบบแบบสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองอย่างแท้จริง คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเรียนรู้การใช้งานเครื่องมือทำแบบสำรวจ วางแผนโครงสร้างคำถามที่ถูกต้องหรือการทดสอบซึ่งส่งข้อความกระตุ้นให้คนไข้ตอบแบบสำรวจ ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเป้าหมายและปัญหาของคลินิกของคุณและเราจะเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างและจัดการการวิจัยคนไข้โดยใช้ประสบการณ์ด้านการแพทย์ที่สะสมมาอย่างยาวนาน

เราดำเนินขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพซึ่งผู้เชี่ยวชาญของเราจะสัมภาษณ์คุณและสร้างแบบสำรวจคนไข้ตามที่คุณต้องการทั้งในปัจจุบันและอนาคต การสัมภาษณ์และข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติตามข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) อย่างเคร่งครัดซึ่งจะลงนามระหว่างเราและคุณร่วมกัน

 


การรักษาความปลอดภัยและความซื่อสัตย์

เราหมั่นดูแลข้อเสนอแนะของคุณที่เราได้รับและให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ ระบบของเรามีการเข้ารหัส SSL ที่ทันสมัยและโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม บริการของเราไม่ได้จำกัดเพียงเท่านี้ เรายังสามารถเพิ่มการบล็อกรหัสไอพีไปยังบัญชีของคุณ หากคุณต้องการลดการเข้าถึงบริเวณการใช้งานของผู้ดูแลระบบ

  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัสไอพีจากบัญชีการจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราให้บริการโฮสติ้ง Clinic Evaluator ภายในเฟรมเวิร์คของ Examinare ซึ่งทำงานได้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยได้สูงกว่ามาตรฐานส่วนใหญ่ของเว็บโฮสติ้งทั่วไป
  • การให้บริการโฮสติ้งจัดทำขึ้นในทวีปยุโรปเป็นหลัก แต่มีข้อมูลบางส่วนสามารถจัดเก็บไว้ในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์/ทวีปเอเชียได้เช่นกัน

Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยด้านการตลาดของประเทศสวีเดนเป็นเจ้าของและดำเนินการ * Clinic Evaluator

 



การคุ้มครองตามกฎ GDPR และการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณกลายเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนามสัญญา "ข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชีของเราจะจัดการตามแนวทางของกฎ GDPR สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านเกี่ยวกับการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยได้ที่เว็บไซต์สำหรับ "ความซื่อสัตย์และการรักษาความปลอดภัย"

 

คำขอรับใบเสนอราคา

กรุณากรอกข้อมูลในช่องว่างให้ครบทุกช่อง ตลอดจนรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาเขียนคำขอเป็นภาษาสวีเดน อังกฤษหรือรัสเชีย

บริษัท *


ชื่อ *


โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *


อีเมล *


อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ (ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *


คำถามแบบ Anti-Spam

5+2= *

*